プライバシーポリシー

個人情報の収集について

株式会社Seai（以下「当社」といいます）は、ライバーお礼ギフト発送代行バレナイサービス（以下「本サービス」といいます）において、以下の個人情報を収集することがあります。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先情報
• 配送先情報（タレント名、事務所名、匿名配送用の情報）
• 決済情報（クレジットカード情報は決済代行会社が管理）
• サービス利用履歴、アクセスログ
• お問い合わせ内容、カスタマーサポート履歴

個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。

• 本サービスの提供、運営、改善
• 配送サービスの手配および管理
• ユーザーサポート、お問い合わせ対応
• 料金の請求、決済処理
• サービスに関する重要なお知らせ、メンテナンス情報の通知
• 規約違反の調査、不正利用の防止
• サービス品質向上のための統計分析（個人を特定しない形式）
• 法令に基づく対応

個人情報の管理

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するため、以下の安全管理措置を講じています。

• 個人情報の暗号化（SSL/TLS通信、データベース暗号化）
• アクセス権限の厳格な管理
• 定期的なセキュリティ監査の実施
• 従業員への定期的な教育・研修
• 不正アクセス検知システムの導入

第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供いたしません。

• ユーザーの同意がある場合
• 配送業務遂行のため、配送業者に必要最小限の情報を提供する場合
• 決済処理のため、決済代行会社に必要な情報を提供する場合
• 法令に基づく開示が必要な場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合

Cookieの使用について

本サービスでは、ユーザー体験の向上やアクセス解析のため、Cookieを使用することがあります。Cookieの使用を希望しない場合は、ブラウザの設定で無効化することができますが、一部機能が正常に動作しない場合があります。

個人情報の開示、訂正、削除

ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、利用停止、削除を請求することができます。請求される場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。

プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更や本サービスの改善に伴い、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本ページに掲載した時点で効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、サービス内で通知いたします。